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苏舒对话镇洋咨询陈振源:探寻关键战略抉择背后的洞察
2022-07-26 16:00

导语:太阳成集团tyc151cc创始人&CEO苏舒先生受邀参加镇洋咨询《对话CEO》栏目,镇洋咨询战略管理专家陈振源先生作为对话主持,围绕“创业初心萌发与坚守、商业模式选择与调整、创始人成长与收获”等展开对谈。


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创业道路起伏波折,如何克服?商业模式变化调整,谁是你真正的客户?商业上最坚实的壁垒,应该是什么?创业路途一路走来,成长收获几何?

 

下面是本次直播的内容精编部分,部分内容有删减。

 

01 创业初心萌发

 

陈振源:苏总您当时从海外回来创业,为什么选择了智慧医疗领域?

 

苏舒:一方面原因,我是医生家庭里面长大的,耳濡目染。

 

曾祖父当年在抗日战争的时候,便为新四军战士做外科手术。

 

第二个,也是更重要的一个原因,是自己的亲身经历。

 

我的外公在2014年的时候,在老家查出得了肺癌,但是想要到上海更好的地方,去更大的医院找专家去确诊、做手术,发现困难重重,一票难求,一床难求,切肤之痛。

 

最终让我下定决心回国创业,希望在这个领域里面,能够给予有类似需求的患者和家属,带去帮助。

 

02 商业模式选择与调整

 

陈振源: 近年来,太阳成集团tyc151cc的商业模式发生了一些变化,这中间经历了什么样的曲折?您是怎么去克服的?

 

苏舒:大概8年前,当时人民日报登过一篇文章,叫《滴滴打车来了,滴滴医生还会远吗》给予了我们一些启发。

 

同时也由于我亲历的痛点,当时做了主刀医生跟有手术需求的患者匹配的这么一种模式。

 

这种模式在一定程度上能解决问题。但是站在一个能够可持续发展的商业模式角度而言,显然不够。

 

所以,我们在过去的几年,对商业模式和品牌不断迭代升级,从太阳成集团tyc151cc到名医主导。

 

不仅仅是简单的患者预约专家做手术的ToC模式,我们已经迭代升级到由ToB带动ToC,由共建带动自建,由服务带动供应链,由严肃医疗延展到消费医疗。

 

尤其是ToC和ToB的抉择,是我们在商业模式上做的比较大的转变,医疗它不像打车或者外卖,是个相对低频的服务。

 

单纯ToC模式,无论是从获客成本,还是全生命周期的价值复购率等存在先天缺陷。

 

一定是在基层医院,尤其是在县一级医院,它解决不了的问题,才有高频需求。

 

据此,我们在五、六年前就启动了从单纯的ToC往ToB的迭代升级,选择了“农村包围城市”的路子。

 

03 初心坚守与聚焦

 

陈振源:在您看来我们这种新型模式会不会成为竞争壁垒?如果有竞品或者友商也用类似的模式去做,我们要如何应对?

 

苏舒:我觉得作为创业者,初心不变是非常重要的,因为战术层面,我们可以去调整。

 

其实无论是ToB,还是ToC,盈利模式无论是靠供应链,还是靠服务,这些都只是一个战术层面,底层的逻辑,底层的战略方向,底层的初心目标不变,这才是最重要的。

 

只有患者的满意,才是我们真正的追求!他们的痛点能够得到解决,才是我们最终的目标。

 

虽然这个解决有时候逼着我们在阶段性过程中,不得不曲线救国,就好像红军长征要四渡赤水,并不是说方向错了,而是为了早日到达延安。

 

对于创业者而言,这种战略定力很重要,真正的壁垒,其实是聚焦。

 

聚焦大的方向,聚焦大的初心,聚焦大的战略思路不变,这本身也是一个很重要的壁垒。

 

在这过程当中,其实你是在不断地加深对这件事情的理解,加深对这个行业的洞察,行业上下游的连接,包括对细分赛道的筛选。

 

这反而会让你走得更远,更扎实。

 

04 创始人成长与收获

 

陈振源:您作为CEO,最大的收获与成长是什么?是在什么方面?

 

苏舒:第一,发现短板,迅速纠错。

 

在组织方面,当时刚回国,对于国内,无论是商业结构,商业上的沟通,还是组织架构的调整,认识都非常浅。包括在人员任用,股权架构等方面,存在短板和盲点。

 

经过这几年实战纠偏,我觉得至少在这方面,补上了应该补的课,相对会成熟一些。

 

如何能迅速发现短板,弥补短板,这种迅速纠错的能力,对于创业者,至关重要。

 

第二,赢得信任,建立共赢。

 

在行业生态方面,对于中国整个医疗的生态,商业的模式更加了解。

 

学会了如何更接地气地赢得客户的信任,拉近客户的距离,建立共赢的商业合作。

 

第三,能力互补,战略平衡。

 

在内部管理方面,一定要在公司内部合伙人里面挑选出跟你互补的人,他要能够在战略执行上面,跟大家做好平衡。

 

比如我们公司现在负责整个后端运营事务的同事,我们开玩笑说是我们的大内总管,他跟我就是一个很好的互补,做事非常果断坚决,看待问题一针见血。

 

第四,关键决策,坚决果断。

 

在自身层面,学会在一些关键的事情上,做到坚决果断。

 

在大的战略方向上,该要拍板的就是要拍板,该果断就是要果断。并且这个果断也是通过更合理的股权架构,更合理的投票方式,更合理的董事会席位或者更合理的分工协作来达到。

 

小结


最后的话:这次的主题是在关键战略抉择的背后,应该做怎样的洞察,从访谈当中得出几点,与大家分享。

 

一、做系统性的关键决策洞察的时候,一定要踏实做好“五看三定”,清楚你的客户究竟是谁;

 

二、创始人在创业途中,会面临各种挑战诱惑,坚持初心,聚焦初心,才能让你拥有真正的壁垒;

 

三、商场如战场,商业如流水,怀着谦逊沉稳的心态,做一个外圆内方的人,才会在创业路上吸引更多志同道合的伙伴同行,才能走得更远。

 

镇洋咨询简介


镇洋咨询成立于2015年,咨询顾问均为来自华为、BAT、IBM、思科等世界五百强和全球四大会计师事务所的资深专业人士。镇洋致力于在企业战略落地咨询、组织变革咨询、财务体系及流程建设、中基层领导力培训、企业投融资等领域,为各类型的客户提供高质量的服务。


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